I. Odredbe za privatne korisnike
Ovaj dio pravila o privatnosti odnosi se na privatne korisnike usluga Viessmann. Pravni temelj za obradu Vaših podataka temelji se na Vašem pristanku u ovoj izjavi o zaštiti podataka kao privola odn. kao bi Vam mogli ustupiti tra#ene infromacije ili proizvode temeljem GDPR-a članak 6 St.1 rečenica b).
Korištenje i verifikacija osobnih podataka
Osobni podaci koje navedete uključuju između ostalog slijedeće:
- Vaše ime
- Vašu adresu (Poštanski broj, mjesto, ulica i kućni broj, eventualni dodaci adresiranja)
- Vašu e-mail adresu
- Vaš datum rođenja
- Vaš spol
- Vaš telefonski broj i/ili broj mobitela
- Vašu zemlju
- Vaše informacije o plaćanju
- Vaš dosada korišteni način grijanja
- Naziv Vašeg Viessmann proizvoda
- Tvornički broj Vašeg Viessmann proizvoda
Ukoliko nam date na raspolaganje Vaše osobne podatke, koristimo ih kako bismo odgovorili na Vaše upite, obradili i izvršili Vaš zahtjev za savjetovanje, tehničku administraciju, aktivnosti za prijavu i usluge pružene unutar odgovarajućih web stranica ili aplikacija. Pravna osnova za to je članak 6. stavak 1. rečenica 1 b GDPR-a ili Vaš pristanak. U bilo kojem trenutku možete opozvati svoj pristanak na korištenje Vaših podataka. Kontaktirajte nas, ako je moguće navodeći podatke korištene usluge, na: datenschutz@viessmann.com
Ostvarivanje telefonskog kontakta putem tvrtke Viessmann
Ako ste se prihvatili našu izjavu o zaštiti podataka i dali nam svoj telefonski broj u zahtjevu za savjetovanje, kontaktirat ćemo Vas putem telefona prije nego što proslijedimo Vaš zahtjev za savjetovanja našoj partnerskoj tvrtki kako bismo potvrdili točnost Vaših podataka, raspravljali o Vašem projektu i bili u stanju prenijeti odgovarajućem stručnjaku.
Informacije o prosljeđivanju Vaših podataka i evaluaciji
Ako ste se prihvatili našu izjavu o zaštiti podataka i ustupili nam Vašu e-mail adresu u zahtjevu za savjetovanje, obavijestit ćemo Vas putem e-mail adrese o trenutnom statusu Vašeg zahtjeva za savjetovanje putem naših usluga. Između ostalog Vam šaljemo poruku s kontaktnim podacima dodijeljenog specijaliziranog partnera kao i po završetku Vašeg savjetovanja priliku da ocijenite ovu specijaliziranu tvrtku. Ako svoju e-mail adresu ne unesete u upitu za stručno savjetovanje, nažalost nismo u mogućnosti pružiti vam uslugu stručnog savjetovanja.
Prosljeđivanje osobnih podataka
Za pružanje usluga iz zahtjeva za stručno savjetovanje odn. stručno posredovanje za savjetovanje i / ili kupnju, održavanje ili popravak grijanja ili drugog proizvoda iz Viessmannovog asortimana, mi uz Vašu suglasnost prosljeđujemo Vaše predane osobne podatke vanjskim stručnim tvrtkama koje surađuju kao partneri s našom tvrtkom i aktivni su na Vašem području.
Te stručne tvrtke su zamoljene da Vas kontaktiraju u određenom vremenskom roku kako bi mogle obaviti stručno savjetovanja i / ili izraditi ponudu. U tu svrhu, stručne tvrtke ostvaruju kontakt putem e-maila i / ili telefona.
Daljnja obrada i brisanje Vaših podataka
Osim toga, Vaši podaci neće se prosljeđivati ili prodavati s trećim stranama, npr. osobama ili tvrtkama koje ne pripadaju Viessmann grupi. Brisanje pohranjenih osobnih podataka odvija se ukoliko opozovete Vašu suglasnost za pohranu, ako podaci za ispunjenje cilja koji se provodi s pohranom više nisu potrebni ili ako je njihovo skladištenje iz drugih pravnih razloga nedopustivo.
Oglašavanje i privola za oglašavanje
Mi, to jest Viessmann Werke GmbH & Co. KG, Viessmann Germany GmbH, VC/O GmbH i Viessmann PV + E GmbH, obavještavamo Vas putem e-maila, pošte ili telefona samo o proizvodima i uslugama tvrtke Viessmann i po potrebi Vas ispitujemo, samo ako ste nam izričito dali Vaš pristanak na korištenje Vaših osobnih podataka u svrhu oglašavanja (opt-in).
To se vrši klikom na naš potvrdni okvir ispod naših upitnih formulara uz koji stoji tekst “Da, Viessmann Werke GmbH & Co KG, Viessmann Germany GmbH, VC/O GmbH, Viessmann PV + E GmbH i Digital Energy Solutions GmbH & Co smiju koristiti moju e-mail adresu i/ili telefonski broj kako bi me informirali o najnovijim proizvodima i uslugama. Ovime koristim i svoju priliku da sudjelujem u istraživanju tržišta i javnog mnijenja kao i davanje kritike i pohvale. Ovaj pristanak može se ukinuti u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost.”
Napomena: Tekst prikazan na određenoj web stranici/aplikaciji može navesti različite tvrtke ako na njih utječe Vaš zahtjev.
Ako ste nam dali svoj pristanak za takvu upotrebu, ali Vi ne želite više primati oglašavanje ili ankete od Viessmanna u budućnosti, možete u bilo kojem trenutku opozvati svoj pristanak s budućim učinkom. Vaši će podaci biti izbrisani ili, ako je potrebno za računovodstvene i knjigovodstvene svrhe, pohranjeni u tu svrhu. Za opoziv pošaljite e-mail na widerruf@viessmann.com.
Korištenje osobnih podataka kod prijave na e-mail novosti (Newsletter)
Ako se prijavite na Viessmann web stranici ili Viessmann aplikaciji za jedan od naših newslettera, Vaša adresa e-pošte koristit će se u svrhu informiranja i oglašavanja sve dok se ne odjavite s ovog newslettera. Registriranjem za newsletter pohranjujemo Vašu e-mail adresu, IP adresu i datum registracije. Ova pohrana služi isključivo kao dokaz u slučaju da treća strana zloupotrijebi e-mail adresu i prijavljuje se bez znanja osobe koja ima pravo na newsletter.
Možete povući Vaš pristanak na primitak newslettera u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Ako više ne želite primati newsletter, uvijek možete otkazati pretplatu na našu mailing listu putem poveznice za odjavu u newsletteru ili poslati e-mail na widerruf@viessmann.com.
Korištenje osobnih podataka kod korištenja kontaktnog obrasca
Ako nam pošaljete upit putem jednog od naših kontaktnih obrazaca, Vaši podaci iz upitnog obrasca, uključujući podatke za kontakt koji ste tamo dali, bit će pohranjeni u svrhu obrade Vašeg zahtjeva i u slučaju dodatnih pitanja na istu temi. Ti podaci neće biti objavljeni trećim stranama.
U bilo kojem trenutku možete otkazati svoj pristanak na korištenje podataka danih putem obrasca za kontakt. Za opoziv pošaljite e-mail na: widerruf@viessmann.com
Korištenje osobnih podataka kod korištenja Viessmann zajednice (Viessmann Community)
Kada se registrirate u Viessmann zajednicu prihvaćanjem ove izjave o zaštiti podataka i otvaranjem korisničkog računa, informacije koje pružate koristit će se za izgradnju Viessmann zajednice i za obradu Vaših postavljeni pitanja i komentara. To također uključuje i pristanak na kontaktiranje od strane Viessmanna putem e-maila i/ili telefona što je strogo namijenjeno obradi sadržaja Vašeg zahtjeva.
Svoj pristanak možete opozvati u bilo kojem trenutku tako da izbrišete račun s učinkom za budućnost. Vaši će se podaci izbrisati ili ako su potrebni za druge pravne svrhe ostat će pohranjeni u tu svrhu. Nakon brisanja Vašeg korisničkog računa sadržaj Vašeg doprinosa zajednici bit će anonimiziran unutar Viessmann zajednice i ostat će tamo. No, ti doprinosi više se ne mogu dodijeliti Vašoj osobi.
Korištenje osobnih podataka prilikom prijava na događanja ili informativnih posjeta
Na nekim stranicama naše web stranice imate mogućnost unijeti osobne podatke kako biste se prijavili za informativne posjete, školovanja ili događaje koje organizira Viessmann. Koristit ćemo te podatke samo za obradu Vašeg zahtjeva. Ako svoju adresu e-pošte i telefonski broj unesete kao sudionika na jednom od naših događaja, primit ćete potvrdu e-pošte i, ovisno o događaju, SMS 30 minuta prije zadanog vremenskog okvira / prije početka Vašeg događaja. Nakon završetka događaja, podaci se pohranjuju, na primjer, za procjenu događaja. Ti podaci bit će izbrisani najkasnije nakon 6 mjeseci, ako to nije protivno zakonskim odredbama o pohrani podataka, primjerice tehničke napomene, čašćenja, troškovi itd.
Možete ukinuti svoj pristanak na korištenje podataka navedenih u Vašoj prijavi sve do početka događaja. Molimo kontaktirajte: widerruf@viessmann.com
Komentirajte ovaj članak